Allgemeine Rückerstattungsbedingungen
Bei Milliman Capital Management verstehen wir, dass manchmal Umstände auftreten können, die eine Rückerstattung erforderlich machen. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um sowohl unseren Kunden als auch unserem Unternehmen gerecht zu werden. Wir bieten flexible Rückerstattungsoptionen für verschiedene Szenarien, wobei wir stets die Qualität unserer Finanzanalyseprogramme und die Zufriedenheit unserer Teilnehmer im Fokus behalten.
Wichtiger Hinweis: Rückerstattungsanträge müssen schriftlich eingereicht werden und werden individuell geprüft. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5-10 Werktage ab Antragseingang.
Unsere Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Kurse, Lernprogramme und digitalen Inhalte, die über millimanpapitalmanagement.com erworben wurden. Für physische Materialien oder Drittanbieterprodukte können abweichende Bedingungen gelten, die separat kommuniziert werden.
Berechtigungskriterien für Rückerstattungen
Eine Rückerstattung kann unter den folgenden Umständen beantragt werden. Jeder Antrag wird individuell geprüft, um sicherzustellen, dass die Bedingungen erfüllt sind und der Antrag berechtigt ist.
- Technische Probleme: Wenn Sie aufgrund technischer Schwierigkeiten auf unserer Plattform nicht auf Ihre gekauften Inhalte zugreifen können und unser Support-Team das Problem nicht innerhalb von 72 Stunden lösen kann.
- Inhaltliche Diskrepanz: Falls der gelieferte Kursinhalt wesentlich von der ursprünglichen Beschreibung abweicht oder die beworbenen Lernziele nicht erreicht werden können.
- Doppelzahlung: Bei versehentlichen Mehrfachkäufen desselben Kurses oder Programms wird die zusätzliche Zahlung vollständig erstattet.
- Medizinische Notfälle: Bei schwerwiegenden gesundheitlichen Problemen, die eine Teilnahme am Lernprogramm unmöglich machen, mit entsprechendem ärztlichen Nachweis.
- Unvorhergesehene Lebensumstände: Bei außergewöhnlichen persönlichen Umständen wie Arbeitsplatzverlust oder familiären Notfällen, die eine finanzielle Härte darstellen.
Rückerstattungsprozess und Zeitrahmen
Der Rückerstattungsprozess bei Milliman Capital Management ist strukturiert und transparent gestaltet. Wir haben klare Schritte definiert, um Ihren Antrag effizient zu bearbeiten und eine zeitnahe Lösung zu gewährleisten.
Antragstellung
Senden Sie eine E-Mail an contact@millimanpapitalmanagement.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Grund für die Rückerstattung und allen relevanten Belegen. Geben Sie vollständige Kontaktdaten an.
Bestätigung des Eingangs
Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Antrags mit einer Referenznummer. Unser Team prüft alle eingereichten Unterlagen auf Vollständigkeit.
Prüfung und Bewertung
Ihr Antrag wird von unserem Finanzteam geprüft. Bei Bedarf kontaktieren wir Sie für zusätzliche Informationen. Die Bearbeitungszeit beträgt 3-7 Werktage.
Entscheidung und Durchführung
Nach Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Ausschlüsse und Einschränkungen
Bestimmte Umstände und Situationen sind von unserer Rückerstattungsrichtlinie ausgeschlossen. Diese Einschränkungen sind notwendig, um Missbrauch zu verhindern und die Integrität unserer Lernprogramme zu schützen.
Rückerstattungen sind nicht möglich, wenn mehr als 30 Tage seit dem Kaufdatum vergangen sind oder wenn bereits mehr als 50% des Kursinhalts abgeschlossen wurde.
Zusätzlich sind Rückerstattungen ausgeschlossen bei: Kursen, die mit erheblichen Rabatten erworben wurden (über 70% Preisnachlass), personalisierten Einzelcoachings nach Beginn der ersten Sitzung, sowie bei Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen. Downloads von Materialien oder Zertifikate, die bereits ausgestellt wurden, können die Berechtigung zur Rückerstattung beeinträchtigen.
Kontakt für Rückerstattungsanträge
E-Mail: contact@millimanpapitalmanagement.com
Telefon: +49357541202
Adresse: Kunibertusstraße 51, 50171 Kerpen, Deutschland
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr